Louis
Le Mauff

CDI · SaaS B2B proptech pour les sociétés de maintenance · 30+ clients, dont OTIS et Schindler · 1 200 utilisateurs actifs · 10 personnes · Versailles et Nantes

• Vision et roadmap produit sur les applications web et mobile, pour cinq profils d'utilisateurs, du technicien au dirigeant, dans des PME comme chez OTIS et Schindler. J'arbitre entre les commerciaux, le support et la direction.
• Discovery : entretiens utilisateurs, remontées du CSM, analyse d'usage sur Mixpanel et Hotjar. J'en tire les opportunités et je les spécifie.
• Delivery : backlog sous Jira, user stories et critères d'acceptation, sprints, recette. Tenu seul jusqu'au recrutement du product owner que j'encadre, avec 3 développeurs et les prestataires externes.
• Application terrain et moteur d'IA, livrés en production : sur site le temps du technicien est compté, donc il photographie et l'application lui signale ce qui manque selon le type d'équipement. Le moteur catégorise les images, en extrait les données techniques et produit une fiche de 1 000+ champs exploitables. Temps de relevé divisé par 6, d'une heure à dix minutes, et chez les clients +7 % de productivité et résiliation en baisse de 30 %.
• Assistant de dépannage du technicien : documentation constructeur et historiques de maintenance structurés en RAG et rendus interrogeables. Temps de dépannage divisé par 3.
• Refonte de l'application mobile des techniciens, livrée sur l'App Store et le Play Store : conception des parcours, des wireframes et du design system.
• Refonte du parcours de sollicitation fournisseur, après une dizaine d'entretiens : 5 fois plus de devis reçus, délai de réponse divisé par 3.
• Lancement et pilotage d'Arquos Studio, l'offre de développement sur mesure : 3 projets déjà réalisés pour un client grand compte.

Cabinet de conseil et organisme de formation en IA · adoption de l'IA et agents sur mesure pour les PME · 3 clients · Nantes

• Conception des offres, des formations et des audits.
• Animation des formations, et recrutement des formateurs quand il en faut d'autres.
• Audits chez le client : compréhension du besoin, entretiens sur place, restitution.
• Pilotage des développeurs prestataires qui mettent les agents en place chez les clients.

+ 10 AUTRES

Freelance · accompagnement produit et développement · 15+ produits · Nantes

• clicNwork · SaaS B2B, ATS et CRM candidat pour les agences d'intérim. Product manager pendant 12 mois, au sein d'une équipe de 2 PM sous la direction d'un CPTO : cadrage produit et mise en marché, moteur de matching, chatbot de relance, module de proposition active. Rachetée par le groupe Enso en 2025.
• Silver Anana · plateforme de recommandation d'activités pour les retraités, soutenue par l'Assurance retraite, la MSA, AG2R La Mondiale et Malakoff Humanis.

Société créée · application de coaching scolaire · 50+ clients · Paris

• Une méthode de travail et un coach pour accompagner les devoirs des collégiens et des lycéens.
• Vision produit, roadmap, specs et backlog, entretiens utilisateurs, conception et développement web et mobile.
• Recrutement et formation des coachs, et acquisition des familles. Incubée à 1Kubator et à La Piscine.

Société créée · réseau social pour les « slashers » · Paris

• Mettre en relation ceux qui mènent un métier alimentaire et une activité passion en parallèle, pour monter des projets communs. Un scénariste amateur et un dessinateur amateur y ont monté une BD ensemble.
• Conception produit, roadmap, specs et backlog, et développement de la plateforme.

Stage puis CDI · conseil et transformation pour grands comptes · Paris

• Création de l'offre « excubation » : monter des startups pour le compte de grands comptes, en mode startup studio, en s'appuyant sur la capacité d'industrialisation d'IBM. Cadrage de l'offre, parcours clients, entretiens utilisateurs.
• Animation d'ateliers de design thinking pour des grands comptes, dont CMA CGM et LVMH.

Stage · équipe marketing du marché chinois · Shanghai, Chine

• Analyse des réseaux sociaux des athlètes et recommandations pour la nouvelle génération chinoise.
• Conception d'une application d'évaluation de l'engagement des athlètes.

Stage · objets connectés pour la maison, gammes Météo et Air Care · Paris

• Campagnes produit, 30 000 € de chiffre d'affaires en moyenne par campagne.
• Pages produit et plateforme de témoignages clients, analyse des ventes et monétisation de la Weathermap.

Stage · test et certification de composants électroniques, dont le spatial · Séville, Espagne

• Mission sur DoEEEt, leur comparateur de composants : étude des modèles économiques et choix du plus rentable, présenté au chef de projet.